Política de Envíos y Devolución
Envíos
GPS Náutico no enviará ningún producto hasta que el Departamento de Administración haya comprobado que se ha realizado el pago.
1 - La entrega se considerará efectuada en el momento en que el transportista haya entregado el paquete al cliente y éste haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las anomalías en el documento de recepción de entrega.
2 - GPS Náutico se compromete a enviar la mercancía en un plazo no superior a 24/48 horas. Salvo que existan roturas de stocks, cosa que el cliente siempre estará informado y en cualquier momento podrá anular el pedido con su correspondiente devolución del dinero si fuera el caso
3 - Si realiza un pedido en el que incluye varios productos con distinta disponibilidad, el envío se realizará según la disponibilidad del producto con un plazo de entrega mayor. Si desea recibir los productos en Stock y recibir más tarde los productos con un plazo de entrega mayor, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos del segundo envío.
4 - Los plazos de entrega indicados por GPS Náutico son a título orientativo y GPS Náutico se esfuerza en respetarlos pues no solo dependen de nosotros sino también de las empresas de transporte. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el cliente en su pedido queda sin efecto por la aplicación del punto 1a. de estas condiciones legales.
5 - GPS Náutico enviará siempre los productos por la empresa de transportes Seur o MRW. No obstante ,Se reserva el derecho de enviarlos por el medio que estime oportuno si así fuera necesario para cumplir con sus compromisos. Los portes del envío serán gratis a la Península, Baleares y Portugal salvo Ceuta, Melilla, Canarias y Madeira que tendrá un importe de 32 euros
- Clientes de Canarias, Ceuta, Melilla y de fuera de la Unión Europea.
Estos clientes pueden realizar el pedido a través de la web. Después del registro, los precios aparecerán sin IVA.
En cuanto a los impuestos y tasas aduaneras los cobrará la agencia de transporte al realizar la entrega.
Los envíos en Canarias, Ceuta y Melilla tienen un tiempo estimado de entrega entre 3/4 días laborables, en ocasiones debido a los tramites burocráticos aduaneros pueden sufrir ligeros retrasos ajenos a la tienda.
Para Canarias, la agencia de transporte cobrará el Impuesto General Indirecto Canario (IGIC), correspondiente a un 7% del total de la factura y los gastos de gestión aduanera, que es un coste fijo aproximado de 17 euros.(podrá variar)
Para Ceuta y Melilla, El transportista cobrará el Impuesto sobre la Producción, los Servicios y la Importación (IPSI), correspondiente a un 10% del total de la factura y el DUA (Documento Único Aduanero), que es un coste fijo de aproximadamente 15 €.
El cálculo de los impuestos nos basamos en nuestra experiencia, podrá variar en función de la fiscalidad que apliquen en aduanas.
6 - Cualquier indicación sobre el horario de entrega podemos pasarla a la agencia de transportes como horario preferente, pero el ajuste final a ese horario depende en última instancia de la agencia y del repartidor que realiza la entrega.
7 - GPS Náutico se reserva el derecho de modificar los pedidos, si existe cualquier error informático en su web www.gpsnautico.com
8 - El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del producto así como comprobar que incluye todos los accesorios indicados en la página de producto. Pasado ese tiempo se dará por aceptado la integridad y contenido del producto. Las entregas se efectuarán con gastos a cargo del Cliente, siempre que no se den las circunstancias que impliquen envíos gratuitos y que serán convenientemente indicadas.
Devoluciones
El cliente dispone de un plazo de 30 días naturales desde la recepción para ejercer su derecho de desistimiento, procediendo a la devolución del artículo o artículos, (según Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de de Ordenación de Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre). En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución.
GPS Náutico no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones.
GPS Náutico no aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales y estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas.
Toda devolución deberá solicitarse a info@gpsnautico.com mediante el Formulario de Desistimiento.
Formulario de Desistimiento
GPS Náutico emitirá un número de devolución (número de RMA).
Una vez que el cliente haya recibido el número de RMA hará llegar los productos a la dirección especificada por GPS Náutico.
Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.
Garantía
Las garantías de los productos son las establecidas por los fabricantes, siendo ellos en todo caso quienes responderían de los posibles fallos o defectos de los productos suministrados, así como de las posibles consecuencias de los mismos.
El cliente queda obligado por los términos y condiciones especificados en estas garantías de los fabricantes.
La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación determinadas por los fabricantes.
GPS Náutico no está obligada a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdida de datos.
GPS Náutico no se responsabiliza de posibles errores tipográficos o de contenido en las características de los productos que se puedan producir ocasionalmente y, al igual que los precios, estas características están sujetas a cambios sin previo aviso. Igualmente las fotografías de los productos no son vinculantes, sino orientativas.